購物政策（Shopping Policy）

最後更新日期： 2026年7月

歡迎於 ocpotech 購物。本購物政策旨在說明本網站的訂購流程、付款方式、送貨安排、運費、出貨時間及退換貨政策。當您於本網站下單，即表示您已閱讀、理解並同意本購物政策之內容。

一、購物流程

於本網站購物十分簡單，只需按照以下步驟即可完成訂購：

1. 瀏覽商品並選擇所需產品。
2. 將商品加入購物車。
3. 檢查商品數量、規格及訂單內容。
4. 登入會員或以訪客身份結帳。
5. 填寫收貨人資料及送貨地址。
6. 選擇送貨方式及付款方式。
7. 確認訂單資料並完成付款。
8. 系統將發送訂單確認通知至您所提供的電郵地址。
9. 我們將安排備貨及出貨。
10. 商品送達指定地址，完成訂單。

如訂製商品（例如印章、獎盃、獎牌、錦旗等），請於付款前確認所有內容，包括文字、尺寸、顏色、Logo、圖稿及其他製作要求。

二、付款方式

本網站提供多種付款方式，以方便不同客戶需要，包括但不限於：

• 信用卡（Visa／MasterCard）
• FPS 轉數快
• PayMe
• AlipayHK
• WeChat Pay HK
• 銀行轉帳／ATM 轉帳
• 現金付款（適用於指定自取服務）
• 公司採購（報價單／採購訂單 PO）

如選擇銀行轉帳，請依照付款指示完成付款，並將付款證明提交予我們核實。訂單將於確認收到款項後正式處理。

三、送貨方式

我們提供以下送貨安排：

本地送貨

• 順豐速運
• 本地物流配送
• 專人送貨（大型或特殊商品）

門市／指定地點自取

如提供自取服務，客戶可於收到通知後，於指定時間內到指定地點領取商品。

大型訂單

學校、企業、政府部門及機構的大批量採購，可安排特別配送服務，詳情請與我們聯絡。

四、運費說明

1. 運費將根據商品種類、重量、體積、送貨地區及物流方式計算。
2. 如設有免運費優惠，將按照網站公告或活動內容執行。
3. 未達免運門檻之訂單，將按實際運費收費。
4. 偏遠地區、大型商品或特殊配送要求，可能需支付額外運費。
5. 所有運費以結帳頁面顯示或最終確認為準。

五、出貨時間

現貨商品

一般於確認付款後 1 至 3 個工作天 內安排出貨。

訂製商品

包括但不限於：

• 印章
• 公司印
• 人名印
• 評語印
• 圖章
• 獎盃
• 獎牌
• 錦旗
• 客製化禮品

一般需 5 至 14 個工作天 製作，實際時間視產品種類、製作內容及訂單數量而定。

大型採購

大量採購、學校訂單及企業採購將按雙方確認之交貨日期安排。

出貨時間僅供參考，實際送貨時間可能受物流安排、公眾假期、惡劣天氣或其他不可抗力因素影響。

六、退換貨政策

我們十分重視產品品質。如收到商品後發現問題，請於收到商品後 7 天內 與我們聯絡。

符合以下情況，可申請退換貨：

• 收到錯誤商品。
• 商品於運送途中損壞。
• 商品存在非人為品質問題。
• 商品與訂單內容明顯不符。

如經確認符合退換條件，我們將安排：

• 更換商品；
• 補寄商品；或
• 按實際情況退款。

以下情況恕不接受退換貨：

• 客製化或訂製商品（包括印章、獎盃、獎牌、錦旗、禮品等）。
• 因客戶提供錯誤資料（如名稱、文字、Logo、圖稿等）而製作的商品。
• 已使用、已安裝、已拆封或人為損壞之商品。
• 因顯示器色差、個人觀感或喜好而提出之退貨要求。
• 因保存不當或自行修改造成之損壞。
• 超過退換貨期限提出申請。

七、訂單取消

一般現貨商品，如尚未安排出貨，可聯絡我們申請取消訂單。

如屬以下情況，恕未能取消：

• 已完成出貨。
• 已開始製作之訂製商品。
• 已完成客製化加工之商品。

八、商品檢查

請於收貨時即時檢查商品外觀及數量。如發現包裝破損、商品損毀或缺件，請保留商品、包裝及相關照片，並盡快與我們聯絡，以便安排後續處理。

九、其他事項

1. 商品圖片僅供參考，實際產品可能因批次、生產商或螢幕顯示設定而略有差異。
2. 本公司保留修改商品價格、規格、優惠內容及庫存安排之權利，而毋須另行通知。
3. 如因系統錯誤、價格異常、缺貨或不可抗力因素導致無法履行訂單，本公司有權取消訂單，並退回已支付款項（如適用）。
4. 如有任何爭議，ocpotech 保留最終決定權。

聯絡我們

如對本購物政策、訂單或產品有任何查詢，歡迎與我們聯絡。