购物政策（Shopping Policy）

最后更新日期： 2026年7月

歡迎于 ocpotech 购物。本购物政策旨在说明本网站的订购流程、支付方式、送货安排、运费、出货时间及退換货政策。当您于本网站下单，即表示您已阅读、理解並同意本购物政策之内容。

一、购物流程

于本网站购物十分简单，只需按照以下步骤即可完成订购：

1. 浏览商品並选择所需产品。
2. 将商品加入购物车。
3. 检查商品数量、规格及订单内容。
4. 登录会员或以访客身份结算。
5. 填写收货人资料及收货地址。
6. 选择配送方式及支付方式。
7. 确认订单资料並完成付款。
8. 系统将发送订单确认通知至您所提供的电邮地址。
9. 我们将安排备货及出货。
10. 商品送达指定地址，完成订单。

如订制商品（例如印章、奖盃、奖牌、锦旗等），请于付款前确认所有内容，包括文字、尺寸、颜色、Logo、图稿及其他制作要求。

二、支付方式

本网站提供多种支付方式，以方便不同客户需要，包括但不限于：

• 信用卡（Visa／MasterCard）
• FPS 轉数快
• PayMe
• AlipayHK
• WeChat Pay HK
• 银行轉账／ATM 轉账
• 現金付款（适用于指定自取服务）
• 公司採购（报价单／採购订单 PO）

如选择银行轉账，请依照付款指示完成付款，並将付款证明提交予我们核实。订单将于确认收到款项后正式处理。

三、配送方式

我们提供以下送货安排：

本地送货

• 顺丰速运
• 本地物流配送
• 专人送货（大型或特殊商品）

门市／指定地点自取

如提供自取服务，客户可于收到通知后，于指定时间内到指定地点领取商品。

大型订单

学校、企业、政府部门及机构的大批量採购，可安排特别配送服务，详情请与我们联络。

四、运费说明

1. 运费将根據商品种类、重量、体积、送货地区及物流方式计算。
2. 如设有免运费优惠，将按照网站公告或活动内容執行。
3. 未达免运门檻之订单，将按实際运费收费。
4. 偏远地区、大型商品或特殊配送要求，可能需支付额外运费。
5. 所有运费以结算页面显示或最终确认为準。

五、出货时间

現货商品

一般于确认付款后 1 至 3 个工作天 内安排出货。

订制商品

包括但不限于：

• 印章
• 公司印
• 人名印
• 评语印
• 图章
• 奖盃
• 奖牌
• 锦旗
• 客制化礼品

一般需 5 至 14 个工作天 制作，实際时间视产品种类、制作内容及订单数量而定。

大型採购

大量採购、学校订单及企业採购将按双方确认之交货日期安排。

出货时间仅供参考，实際送货时间可能受物流安排、公众假期、惡劣天气或其他不可抗力因素影響。

六、退換货政策

我们十分重视产品质量。如收到商品后发現问题，请于收到商品后 7 天内 与我们联络。

符合以下情况，可申请退換货：

• 收到错误商品。
• 商品于运送途中損坏。
• 商品存在非人为质量问题。
• 商品与订单内容明显不符。

如经确认符合退換條件，我们将安排：

• 更換商品；
• 补寄商品；或
• 按实際情况退款。

以下情况恕不接受退換货：

• 客制化或订制商品（包括印章、奖盃、奖牌、锦旗、礼品等）。
• 因客户提供错误资料（如名称、文字、Logo、图稿等）而制作的商品。
• 已使用、已安装、已拆封或人为損坏之商品。
• 因显示器色差、个人观感或喜好而提出之退货要求。
• 因保存不当或自行修改造成之損坏。
• 超过退換货期限提出申请。

七、订单取消

一般現货商品，如尚未安排出货，可联系我们申请取消订单。

如屬以下情况，恕未能取消：

• 已完成出货。
• 已开始制作之订制商品。
• 已完成客制化加工之商品。

八、商品检查

请于收货时即时检查商品外观及数量。如发現包装破損、商品損毁或缺件，请保留商品、包装及相关照片，並尽快与我们联络，以便安排后续处理。

九、其他事项

1. 商品图片仅供参考，实際产品可能因批次、生产商或屏幕显示设定而略有差异。
2. 本公司保留修改商品价格、规格、优惠内容及庫存安排之權利，而毋须另行通知。
3. 如因系统错误、价格异常、缺货或不可抗力因素导致无法履行订单，本公司有權取消订单，並退回已支付款项（如适用）。
4. 如有任何争议，ocpotech 保留最终决定權。

联系我们

如对本购物政策、订单或产品有任何查询，歡迎与我们联络。